I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Để mua hàng các bạn có thể chọn 1 trong các cách sau:
1. Đặt hàng qua điện thoại
- Quý khách gọi đến số Hotline 0765.332.662 hoặc 0915.561.223 (trường hợp liên hệ khẩn cấp)
- Đội ngũ nhân viên trực tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin đặt hàng từ Quy khách và chuyển cho bộ phận điều vận.
2. Đặt hàng trên website
- Quý khách chọn sản phẩm cần mua, xem chi tiết sản phẩm.
- Bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng” và "THANH TOÁN"
- Màn hình sẽ chuyển sang form điền thông tin. Quý khách điền đầy đủ: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng, Yêu cầu (số lượng, màu sắc, thêm bớt chi tiết...), sau đó nhấn tiếp vào nút "THANH TOÁN".
- Đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo.
- Nhân viên của Tuấn Việt Sport sẽ nhanh chóng liên hệ lại để xác nhận thông tin cũng như hẹn lịch giao hàng.
3. Trường hợp đặt mua nhiều sản phẩm
- Quý khách có thể xem nhiều sản phẩm, sau đó ấn vào nút "THÊM GIỎ HÀNG"
- Tính năng giỏ hàng trên web tự động ghi nhớ các sản phẩm đã được chọn.
- Quý khách ấn vào "GIỎ HÀNG" (ở phía trên) để lên đơn hàng cho toàn bộ các sản phẩm, điền vào form và nhấn nút gửi đi.
- Nhân viên của Tuấn Việt Sport sẽ liên hệ lại để hẹn lịch giao hàng, lắp đặt sản phẩm.
II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Phương thức thanh toán
Hiện tại tuanviet.vn áp dụng phương thức thanh toán tiền mặt và chuyển khoản qua ngân hàng cho tất cả các đơn hàng.
Chính sách thanh toán này được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm tai tuanviet.vn. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho quý khách hàng.
Với mỗi hình thức thanh toán Tuấn Việt Sport đều kèm theo các chứng từ:
- Hóa đơn bán hàng
- (Hoặc) Phiếu giao hàng
- Phiếu bảo hành
- Phiếu thu tiền
- Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu)
2. Điều kiện áp dụng
Chính sách thanh toán tiền mặt và chuyển khoản áp dụng cho tất cả các sản phẩm có trên website.
Áp dụng cho khách hàng trong phạm vi giao hàng của chúng tôi.
3. Quy trình thanh toán tiền mặt
Đặt hàng:
Bước 1: Khách hàng truy cập vào website, chọn sản phẩm cần mua và tiến hành đặt hàng.
Bước 2: Khách hàng điền đầy đủ thông tin đặt hàng và chọn nút “Thanh toán ngay”
Bước 3: Xác nhận đơn hàng:
- Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng tới khách hàng.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin đơn hàng.
Bước 4: Giao hàng và thanh toán:
- Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng.
- Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
